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Términos y Condiciones

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Puedes leer este documento en español o en inglés con el selector de idioma. La versión en inglés es la que prevalece: la traducción al español se ofrece para facilitar la lectura y no sustituye al texto original.

01

Preámbulo, ámbito jurisdiccional y definiciones

En corto: Quién firma el contrato contigo, cuándo se entiende que lo aceptas y qué significa cada término que se usa después (Plataforma, K-Money, Torneo…).

Estos términos y condiciones (en adelante, el “Acuerdo” o los “Términos”) constituyen un acuerdo jurídicamente vinculante y exigible celebrado entre Pendiente (en adelante, “Trading Kombat”, la “Compañía”, “Nosotros” o “Nuestro”) y cualquier persona jurídica, persona física o visitante automatizado que registre una cuenta, acceda, navegue o interactúe con el ecosistema, el sitio web, las aplicaciones web, el software móvil, los puntos de acceso de la API o los servicios de base de datos de Trading Kombat (en adelante, el “Usuario”, el “Participante” o “Tú”).

Al acceder a la Plataforma, completar el proceso de registro, marcar cualquier casilla de “Acepto” o similar, o comprar tu participación en cualquier torneo de la Compañía pagando la cuota de entrada correspondiente, con cualquier tipo de moneda que la Compañía admita, aceptas de forma incondicional, irrevocable y plena todos y cada uno de los compromisos, restricciones, renuncias, advertencias y reglas establecidos en los Términos, así como los Términos en su conjunto. Si no estás de acuerdo con estos Términos en su totalidad, tienes terminantemente prohibido acceder a la Plataforma o utilizarla de cualquier forma.

En los Términos, las siguientes expresiones tendrán el significado que se indica a continuación:

“Plataforma” designa la totalidad del ecosistema digital, los algoritmos propios, los clústeres de servidores de base de datos, los portales de cliente, las capas de integración de la API y la infraestructura de Torneos que operan bajo la marca comercial Trading Kombat.

“Entorno Simulado” o “Infraestructura de Trading Demo” se refiere al software de trading electrónico impulsado por infraestructura y tecnología de terceros, a través del cual los Usuarios pueden operar con fondos demo (es decir, no reales) durante su participación en los Torneos.

“Operador de la Plataforma” designa la sociedad privada de responsabilidad limitada por acciones que opera la Plataforma, registrada en Santa Lucía con el número de registro 2025-00353 y domicilio social en Ground Floor, The Sotheby Building, Rodney Bay, Gros-Islet, Santa Lucía.

“K-Money” se refiere a la moneda virtual propia, no custodiada y de uso interno en la Plataforma, diseñada exclusivamente para el pago de cuotas de inscripción en torneos, las métricas de clasificación y la progresión gamificada del Usuario. K-Money no es moneda de curso legal, carece de valor monetario intrínseco fuera de la Plataforma y no puede canjearse por moneda fiduciaria salvo mediante el reparto autorizado de premios de las competiciones de la Plataforma.

“Kombat Points” se refiere a las unidades de recompensa intransferibles que se abonan en los perfiles de los Usuarios en función de su fidelidad a la plataforma, su rendimiento competitivo y los hitos alcanzados en la comunidad.

“Torneo” se refiere a un torneo de trading en Entorno Simulado organizado por la Compañía, en el que los Usuarios operan con fondos demo (es decir, no reales). Cada torneo (según lo descrito anteriormente) tendrá las especificaciones que fije la Compañía, a su entera y absoluta discreción.

“Documentación KYC/AML” se refiere a los documentos de verificación de identidad, domicilio y origen de los fondos descritos en la Section 12 que Trading Kombat puede exigir a cualquier Usuario en cualquier momento.

“Proveedor de Cuentas Fondeadas” se refiere a la firma independiente de trading propietario, ajena a la Compañía, responsable de emitir y administrar las cuentas de trading fondeadas que se entregan como premio en los Torneos, según se detalla en la Section 14.4.

“Supuesto de Fuerza Mayor” se refiere a cualquiera de los supuestos descritos en la Section 15.1 que escapen al control razonable de la Compañía.

02

Naturaleza jurídica de la Plataforma y descargo absoluto de intermediación

En corto: Trading Kombat no es un bróker ni una entidad financiera: no ejecuta operaciones reales ni custodia tu dinero para invertir. Todo lo que ocurre en los torneos es simulación con fines competitivos.

Trading Kombat es estrictamente una Plataforma de trading competitivo gamificado y un proveedor de software. TRADING KOMBAT NO ES UN AGENTE O INTERMEDIARIO DE VALORES NI UNA ENTIDAD FINANCIERA NI UNA EMPRESA DE INVERSIÓN NI UNA GESTORA DE ACTIVOS NI UNA ENTIDAD DE SERVICIOS MONETARIOS NI UN ASESOR DE INVERSIONES. La Compañía no ejecuta operaciones en mercados reales, ni compensa operaciones financieras, ni mantiene depósitos de dinero de los Usuarios en cuentas de custodia, ni presta servicios de gestión de activos o asesoramiento en materia de inversión.

Trading Kombat declina expresamente toda responsabilidad por errores técnicos, caídas de servidor, retrasos en la ejecución, inexactitudes en los flujos de datos o fallos de conectividad que tengan su origen en la Plataforma, se dirijan a ella o guarden relación con ella.

Todos los flujos de precios, las valoraciones de cartera, las operaciones simuladas con contratos por diferencias y las métricas que se muestran en la Plataforma tienen una finalidad exclusivamente de entretenimiento competitivo y de simulación educativa. El rendimiento obtenido en los Torneos no refleja las condiciones reales del mercado, la profundidad de liquidez, el deslizamiento de las órdenes ni el rendimiento financiero real. Se advierte a los Usuarios de que operar en mercados reales conlleva un riesgo sustancial de pérdida económica; sin embargo, no deben quedarse tranquilos por el carácter demo de las cuentas disponibles a través de Trading Kombat, ya que la actividad de trading realizada mediante esas cuentas demo también puede llevar a los Usuarios a perder los fondos con los que hayan comprado su entrada en las competiciones de trading demo.

La Plataforma está concebida para estar disponible internacionalmente, con sujeción a la legislación local aplicable. Trading Kombat no garantiza que la participación en torneos gamificados o la asignación de activos virtuales sea lícita en tu jurisdicción concreta. Es responsabilidad exclusiva del Usuario asegurarse de cumplir las leyes y los reglamentos locales.

03

Requisitos del Usuario, registro, seguridad de la cuenta y verificación de datos

En corto: Hay que ser mayor de 18 años, dar datos reales y tener una sola cuenta. Tú respondes de lo que pase con tus credenciales.

El acceso a la Plataforma queda restringido exclusivamente a personas físicas que tengan al menos dieciocho (18) años de edad (o la mayoría de edad legal en su jurisdicción de residencia, si esta fuera superior).

Para registrar una cuenta, los Usuarios deben facilitar datos personales exactos, verificables y completos, según lo establecido por escrito por la Compañía. Te comprometes a mantener y actualizar esos datos para que sigan siendo exactos.

Cada Usuario está limitado estrictamente a una (1) cuenta individual activa. Crear cuentas secundarias, perfiles interpuestos o correos temporales de usar y tirar, o registrar cuentas en nombre de terceros para conseguir varias inscripciones en un Torneo, aprovecharse de los programas de referidos o eludir una expulsión, constituye un incumplimiento esencial que da lugar a la resolución inmediata de los Términos.

Eres el único responsable de proteger tus credenciales de acceso, contraseñas, códigos de autenticación en dos pasos y el acceso a tu perfil. Asumes la plena responsabilidad legal y económica de todas las acciones, las cuotas de inscripción gastadas y la actividad de trading que se produzcan con tu cuenta.

Trading Kombat se reserva el derecho de solicitar documentos de verificación de identidad en cualquier momento, y deberás atender esa solicitud de inmediato. Facilitar datos de registro falsos, robados, falsificados o engañosos otorga a Trading Kombat el derecho unilateral de bloquear la cuenta de forma inmediata y de decretar la pérdida de todos los saldos en la plataforma.

04

Torneos, cuotas de inscripción, monedas virtuales y estructura de premios

En corto: Cómo funcionan los torneos y las cuotas de entrada. Ojo con la cláusula de no reembolso y con que K-Money y los puntos no son tu propiedad.

Trading Kombat organiza Torneos individuales y Torneos de trading en Entorno Simulado regidos por reglas específicas de cada evento (por ejemplo, duración, capital inicial, apalancamiento máximo, subyacentes admitidos para los contratos por diferencias y límites de pérdida máxima), que la Compañía fijará por escrito. Los Participantes compiten por lograr el mayor rendimiento simulado sobre la inversión o el mayor saldo al término de la ventana de competición, según determine por escrito la Compañía a su entera y absoluta discreción; se aclara que la Compañía podrá cambiar el objetivo o la meta de cada Torneo, a su entera y absoluta discreción.

Los Torneos podrán exigir el pago de una cuota de inscripción, según determine por escrito la Compañía a su entera y absoluta discreción. Las cuotas de inscripción podrán abonarse con las criptomonedas admitidas, con moneda fiduciaria o con K-Money; esto también lo determinará por escrito la Compañía.

Trading Kombat se reserva el derecho de fijar un porcentaje fijo e innegociable sobre todas las cuotas de inscripción recaudadas en los Torneos en concepto de comisión por servicio.

Los premios se asignarán del modo que determine por escrito la Compañía, caso por caso.

Las cuentas de trading fondeadas que se entregan como premio son formalizadas y administradas íntegramente por Proveedores de Cuentas Fondeadas ajenos a la Compañía. Trading Kombat no garantiza la aprobación ni la formalización de esas cuentas, que quedan sujetas a las comprobaciones y condiciones independientes de cada Proveedor de Cuentas Fondeadas.

K-Money y los Kombat Points son métricas internas de la plataforma, no custodiadas. No constituyen propiedad, moneda de curso legal, valores digitales ni activos financieros. Trading Kombat conserva el derecho absoluto de revalorizar, modificar o reiniciar los saldos virtuales sin previo aviso ni compensación.

05

Instrumentos financieros simulados y reglas del motor demo

En corto: El motor de simulación puede tener latencia, spreads y deslizamientos artificiales. No se responde por fallos de ejecución simulada.

El Entorno Simulado ofrece trading electrónico sobre contratos por diferencias en distintos activos subyacentes, según determine la Compañía a su entera y absoluta discreción

Los Usuarios reconocen que los flujos de precios simulados pueden presentar latencia artificial, ampliación de diferenciales o deslizamiento en la ejecución. Trading Kombat no responde de los fallos de ejecución simulada, los cierres forzosos inesperados ni las discrepancias de latencia entre los precios demo y los del mercado real.

06

Privacidad de datos, consentimiento expreso para terceros y consentimiento explícito de marketing para la cesión de datos

En corto: Qué se hace con tus datos, durante cuánto tiempo y cómo pedir acceso o borrado. La primera cláusula, sobre ceder datos a terceros, es la más discutida del documento.

Respecto de los datos personales que compartas con Trading Kombat, Trading Kombat actúa como responsable del tratamiento de los datos personales recabados a través de la Plataforma, salvo cuando un proveedor de servicios externo mencionado en estos Términos actúe como responsable independiente de los datos que recaba directamente de ti.

Trading Kombat conserva los datos personales durante el tiempo razonablemente necesario para gestionar tu cuenta, cumplir las obligaciones de Documentación KYC/AML descritas en la Section 12, resolver controversias y satisfacer los requisitos legales, fiscales y regulatorios de conservación aplicables; transcurrido ese plazo, los datos se eliminarán o anonimizarán conforme al calendario interno de conservación de datos de la Compañía.

Con sujeción a la legislación aplicable y a la verificación de tu identidad, puedes solicitar el acceso, la rectificación o la supresión de tus datos personales, u oponerte a determinados tratamientos o limitarlos, contactando con Trading Kombat a través del canal indicado en la Section 17. Trading Kombat podrá denegar la solicitud cuando la conservación o el tratamiento sean necesarios para cumplir una obligación legal, incluidas las obligaciones de Documentación KYC/AML descritas en la Section 12.

Tus datos personales pueden transferirse, almacenarse y tratarse en jurisdicciones distintas de la tuya, incluidas jurisdicciones que quizá no ofrezcan un nivel equivalente de protección de datos; al usar la Plataforma consientes esa transferencia, almacenamiento y tratamiento.

Trading Kombat aplica medidas de salvaguarda administrativas, técnicas y físicas diseñadas para proteger los datos personales frente a accesos, alteraciones, divulgaciones o destrucciones no autorizados; no obstante, ningún método de transmisión o almacenamiento es completamente seguro y la Compañía no puede garantizar una seguridad absoluta.

07

Conductas prohibidas y restricciones de trading

En corto: Nada de bots ni automatización: todas las operaciones se ejecutan a mano. Tampoco colusión, explotar fallos ni atacar los servidores.

Queda terminantemente prohibido el uso de sistemas de trading automatizado, asesores expertos, algoritmos, bots de trading, autoclicadores, scripts de aprendizaje automático o herramientas de trading de alta frecuencia. Todas las operaciones deben ser ejecutadas manualmente por el titular registrado de la cuenta.

Los Usuarios tienen prohibido el arbitraje de latencia, el aprovechamiento del retardo de los flujos de datos, el abuso de errores del software, la ingeniería inversa de los algoritmos demo, la cobertura entre varias cuentas y la generación artificial de volumen.

Los Usuarios no podrán confabularse con otros participantes ni con terceros para manipular o intentar manipular los resultados de un Torneo, coordinar órdenes o compartir credenciales de acceso.

Queda terminantemente prohibido lanzar ataques de denegación de servicio, inyectar código, sondear vulnerabilidades, extraer datos de forma automatizada o perturbar la conexión de los servidores.

08

Causas de resolución inmediata, sanciones y pérdida absoluta de los fondos

En corto: Por qué se puede cerrar una cuenta y qué pasa con el dinero que hay dentro. Es la sección más dura del contrato.

Derecho absoluto a retener y hacer perder todos los fondos y ganancias en caso de cierre de la cuenta, descalificación o expulsión por incumplimiento de los Términos:

09

Limitación de responsabilidad, exenciones e indemnidad

En corto: La plataforma se ofrece «tal cual». El tope de responsabilidad son las cuotas que pagaste en los 30 días anteriores a la disputa.

Te comprometes a defender, indemnizar y mantener indemne a Trading Kombat, a sus socios y a los terceros vinculados frente a cualquier reclamación de terceros, responsabilidad, coste o gasto (incluidos, entre otros, los honorarios de abogados) derivados de tu incumplimiento de estos Términos o del uso indebido de la Plataforma.

10

Modificaciones, ley aplicable y resolución de controversias

En corto: Los términos pueden cambiar y seguir usando la plataforma equivale a aceptarlos. Se aplica la ley de Santa Lucía.

Trading Kombat se reserva el derecho de modificar o sustituir estos Términos en cualquier momento. El uso continuado de la Plataforma constituye la aceptación de los Términos actualizados.

Estos Términos se rigen por las leyes de Santa Lucía. Todas y cada una de las controversias entre la Compañía y un Usuario se someterán a la jurisdicción exclusiva de los tribunales de Santa Lucía.

Si alguna cláusula de los Términos resultara inexigible, el resto de disposiciones mantendrá plena vigencia y efecto.

11

Derechos de propiedad intelectual

En corto: Todo lo de la plataforma es de la Compañía; tú tienes una licencia de uso personal. Lo que subas (nombre, avatar, mensajes) la Compañía puede usarlo, también en publicidad.

Todos los derechos, títulos e intereses sobre la Plataforma, incluidos, sin limitación, su software, código fuente, código objeto, algoritmos, diseños de interfaz, gráficos, marcas, nombres comerciales, logotipos, la marca “Trading Kombat”, los formatos de torneo, las clasificaciones y todo el resto de contenido generado por la Compañía o en su nombre (conjuntamente, la “PI de la Compañía”), son y seguirán siendo propiedad exclusiva de Trading Kombat o de sus licenciantes, según corresponda. Nada en los Términos transmite al Usuario ninguna titularidad sobre la PI de la Compañía.

Siempre que sigas cumpliendo los Términos, Trading Kombat te concede una licencia limitada, personal, no exclusiva, intransferible, no sublicenciable y revocable para acceder a la Plataforma y usarla únicamente para tu participación personal y no comercial en los Torneos. Esta licencia no incluye derecho alguno a revender, explotar comercialmente, distribuir, exhibir públicamente ni crear obras derivadas de ninguna parte de la Plataforma.

No podrás, ni permitirás que ningún tercero: (i) copie, modifique o cree obras derivadas basadas en la Plataforma; (ii) realice ingeniería inversa, descompile, desensamble o intente de otro modo obtener el código fuente de cualquier software de la Plataforma; (iii) extraiga, recopile o raspe datos de la Plataforma por medios automatizados; (iv) elimine, oculte o altere cualquier aviso de propiedad, marca o atribución que figure en la Plataforma; o (v) utilice la PI de la Compañía de un modo que pueda inducir a confusión sobre la vinculación de Trading Kombat con cualquier producto o servicio de terceros, o sobre su respaldo a estos.

Cuando envíes, publiques o transmitas cualquier contenido a la Plataforma, incluidos nombres de usuario, imágenes de perfil, mensajes de chat, publicaciones en foros u opiniones (el “Contenido del Usuario”), concedes a Trading Kombat una licencia perpetua, irrevocable, mundial, gratuita, sublicenciable y transferible para usar, reproducir, distribuir, exhibir públicamente y crear obras derivadas de ese Contenido del Usuario con el fin de operar, promocionar y mejorar la Plataforma, incluido, entre otros, su uso en materiales de marketing y promoción, sin compensación ni atribución adicional a tu favor.

“Trading Kombat” y los logotipos asociados, así como todos los nombres, marcas y lemas relacionados, son marcas de la Compañía o de sus empresas vinculadas, según corresponda. Los Términos no conceden ningún derecho ni licencia de uso sobre esas marcas, salvo autorización expresa y por escrito de Trading Kombat.

Si consideras que algún contenido disponible en la Plataforma infringe tus derechos de propiedad intelectual, puedes remitir una notificación por escrito identificando el material en cuestión y el fundamento de tu reclamación al contacto designado por la Compañía que figura en la Section 17. Trading Kombat se reserva el derecho de retirar o bloquear el acceso al material presuntamente infractor y de cerrar las cuentas de los infractores reincidentes, a su entera discreción.

12

Prevención del blanqueo de capitales, sanciones y procedimientos de conocimiento del cliente

En corto: Pueden pedirte identificación y origen de fondos en cualquier momento, y congelar retiros mientras verifican. También declaras no estar en listas de sanciones.

Aunque Trading Kombat no es una entidad financiera regulada y no mantiene fondos de clientes en régimen de custodia, se reserva el derecho de solicitar a cualquier Usuario, en cualquier momento y según estime oportuno a su entera y absoluta discreción, documentación acreditativa de su identidad y del origen de sus fondos. Declaras y garantizas que atenderás esa solicitud de inmediato y que facilitarás a Trading Kombat sin demora la documentación requerida.

Trading Kombat podrá supervisar de forma continuada la actividad de las cuentas, los patrones de transacción y los orígenes de los pagos. Mientras no se complete la verificación solicitada, la Compañía podrá suspender el acceso a la Plataforma, retener los premios pendientes de reparto o restringir la funcionalidad de retirada, sin responsabilidad alguna por la pérdida o el perjuicio que ello pueda ocasionar al Usuario.

Declaras y garantizas que no eres (i) residente ni te encuentras en ninguna jurisdicción sometida a sanciones comerciales integrales; (ii) que no figuras en ninguna lista de sanciones, de personas vetadas o de personas del medio político mantenida por las Naciones Unidas, la Unión Europea, la Oficina de Control de Activos Extranjeros de los Estados Unidos o cualquier otra autoridad competente; ni (iii) que tengas prohibido de cualquier otro modo el uso de servicios de esta naturaleza conforme a la legislación aplicable. Trading Kombat podrá cerrar la cuenta de cualquier Usuario que no cumpla esta garantía, con pérdida inmediata de los saldos conforme a lo previsto en la Section 8.

Trading Kombat se reserva el derecho de comunicar operaciones o actividades sospechosas a las autoridades policiales, regulatorias o tributarias competentes, y de cooperar plenamente con cualquier investigación derivada de ello, incluida la revelación de datos del Usuario y de los registros de su cuenta. Trading Kombat no incurrirá en responsabilidad alguna frente al Usuario por las actuaciones realizadas o la información revelada de buena fe conforme a esta Sección.

13

Cookies y tecnologías de seguimiento

En corto: Qué cookies se usan, cuáles puedes desactivar y qué dejará de funcionar si lo haces.

La Plataforma utiliza cookies, píxeles de seguimiento, kits de desarrollo de software y tecnologías de seguimiento similares (conjuntamente, las “Cookies”) para hacer funcionar las prestaciones esenciales, recordar tus preferencias, autenticar sesiones, medir el rendimiento de la Plataforma y, cuando lo hayas consentido, personalizar las comunicaciones de marketing.

Las Cookies que se emplean en la Plataforma se agrupan en las siguientes categorías: (i) cookies estrictamente necesarias, imprescindibles para el inicio de sesión, la seguridad y las prestaciones esenciales, que no pueden desactivarse; (ii) cookies de rendimiento y analítica, usadas para entender cómo interactúan los Usuarios con la Plataforma; y (iii) cookies de marketing.

La Compañía puede contratar proveedores externos de analítica y publicidad que instalen sus propias Cookies en tu dispositivo con arreglo a sus respectivas políticas de privacidad, sobre las que Trading Kombat no ejerce control alguno.

Puedes controlar o desactivar las Cookies no esenciales desde la configuración de tu navegador o, cuando esté disponible, desde el centro de preferencias de cookies de la Plataforma. Desactivar determinadas Cookies puede degradar o inutilizar prestaciones de la Plataforma, incluida la posibilidad de mantener la sesión abierta o de participar en los Torneos.

Dado que actualmente no existe un estándar sectorial uniforme para reconocer y responder a las señales “Do Not Track” de los navegadores, la Plataforma no altera su comportamiento en función de la presencia o ausencia de esa señal.

14

Enlaces, servicios y proveedores de infraestructura de terceros

En corto: La simulación corre sobre infraestructura de terceros y los pagos y las cuentas fondeadas los gestionan terceros. Sus fallos no son responsabilidad de Trading Kombat.

La Plataforma puede contener enlaces a sitios web o recursos de terceros. Esos enlaces se facilitan únicamente por comodidad y Trading Kombat no respalda ni responde del contenido, los productos, los servicios ni las prácticas de privacidad de ningún tercero enlazado.

El Entorno Simulado funciona, total o parcialmente, sobre infraestructura y tecnología de terceros, a través de la cual los Usuarios pueden operar con fondos demo (es decir, no reales) durante su participación en los Torneos. Trading Kombat no es titular de esa infraestructura de terceros ni la controla, y declina toda responsabilidad por cualquier interrupción, error, pérdida de datos o discrepancia que se derive de ella o le sea imputable, se mencione o no en otro lugar de los Términos.

Cuando pagues cuotas de inscripción o recibas premios a través de un procesador de pagos, una casa de cambio de criptomonedas o un proveedor de monedero digital ajenos a la Compañía, tu relación con ese proveedor se rige exclusivamente por sus propios términos y su política de privacidad. Trading Kombat no responde de los retrasos en el procesamiento, las comisiones de red o de gas, las fluctuaciones del tipo de cambio, la configuración incorrecta del monedero ni el carácter irreversible de las transacciones en cadena de bloques, y no asume responsabilidad alguna por los fondos enviados a una dirección incorrecta facilitada por ti.

Toda cuenta de trading fondeada que se ofrezca como premio de un Torneo es emitida, evaluada y administrada exclusivamente por una firma independiente de trading propietario. Solo esa firma determina los criterios de elegibilidad, las reglas de evaluación, los importes de financiación, el reparto de beneficios y las causas de revocación. Trading Kombat actúa únicamente como presentador a este respecto y no formula declaración ni garantía alguna sobre la aprobación, la financiación o la continuidad de ninguno de esos programas de terceros.

15

Fuerza mayor

En corto: Qué cuenta como fuerza mayor y qué puede hacer la Compañía con un torneo afectado: suspenderlo, aplazarlo, recalcularlo o anularlo.

Los Supuestos de Fuerza Mayor incluyen, entre otros, los acontecimientos que escapan al control razonable de la Compañía, tales como, sin carácter limitativo:

Trading Kombat no responderá de ningún retraso o incumplimiento de sus obligaciones conforme a los Términos, ni de ninguna pérdida, corrupción de datos, operación anulada o interrupción de un Torneo, que se derive directa o indirectamente de un Supuesto de Fuerza Mayor. Trading Kombat podrá, a su entera discreción y sin responsabilidad alguna, suspender, aplazar, ajustar la puntuación o anular cualquier Torneo afectado, en todo o en parte, durante un Supuesto de Fuerza Mayor o después de él, sin obligación de compensar a los Usuarios afectados más allá de la solución que la Compañía decida ofrecer a título graciable, que podrá concederse a su entera y absoluta discreción.

16

Tramitación de reclamaciones y procedimiento de escalado

En corto: Cómo se reclama: por escrito al canal de soporte, con respuesta orientativa en unos 10 días, y posible escalado.

El Usuario que desee presentar una reclamación relativa a la Plataforma, al resultado de un Torneo o a la conducta de la Compañía deberá remitirla primero por escrito a través del canal de soporte designado en la Plataforma, aportando detalles suficientes (incluidos los identificadores de la cuenta, las fechas y una descripción del problema) para que la Compañía pueda investigarla.

Trading Kombat procurará, de buena fe y sin carácter vinculante, acusar recibo de las reclamaciones por escrito con prontitud y dar una respuesta de fondo en un plazo razonable, orientativamente de diez (10) días naturales, según la complejidad del asunto. Este objetivo no constituye un plazo contractual y no amplía, suspende ni afecta de ningún otro modo a los plazos o derechos previstos en otras partes de los Términos.

Si no quedas satisfecho con la resolución de tu reclamación, puedes solicitar su escalado a un responsable de la Compañía respondiendo a la contestación inicial. El escalado no garantiza un resultado distinto y queda sujeto a la entera discreción de la Compañía conforme a los Términos.

Acudir al procedimiento de reclamaciones descrito en esta Sección no limita, suspende ni supone renuncia a ninguno de los derechos que corresponden a Trading Kombat conforme a los Términos, incluidos sus derechos de resolución y de pérdida de fondos previstos en la Section 8.

17

Comunicaciones y notificaciones

En corto: A dónde se mandan las notificaciones legales y por qué vías se te considera notificado a ti. La versión en inglés es la que manda.

Todas las notificaciones legales y reclamaciones dirigidas a Trading Kombat deberán enviarse a Pendiente. Ninguna notificación se considerará recibida por Trading Kombat hasta que Trading Kombat confirme su recepción por escrito.

Aceptas que Trading Kombat pueda remitir todas las notificaciones, informaciones, modificaciones de los Términos y demás comunicaciones por vía electrónica, incluidos el correo electrónico, los avisos dentro de la Plataforma o su publicación en el sitio web o en la propia Plataforma, y aceptas que esas comunicaciones electrónicas satisfacen cualquier exigencia legal de forma escrita.

Las notificaciones dirigidas a ti se considerarán válidamente efectuadas cuando se envíen a la dirección de correo electrónico o al buzón de avisos de la Plataforma asociados a tu cuenta, con independencia de que llegues a acceder a ellas o a leerlas. Es tu responsabilidad mantener actualizados tus datos de contacto conforme a la Section 3.2.

Los Términos están redactados en lengua inglesa. Cualquier traducción facilitada para comodidad del Usuario es no oficial y, en caso de discrepancia o conflicto entre la versión inglesa y una versión traducida, prevalecerá la versión inglesa, que regirá la interpretación de los Términos.

18

Cesión y subcontratación

En corto: La Compañía puede ceder el contrato o subcontratar sin pedirte permiso; tú no puedes ceder tu cuenta ni tu saldo.

Trading Kombat podrá ceder, transmitir, novar o subcontratar libremente la totalidad o parte de sus derechos y obligaciones conforme a los Términos, ya sea a una empresa vinculada, en el marco de una fusión, adquisición, reorganización societaria o venta de activos, o por cualquier otro motivo, sin tu consentimiento y, cuando sea factible, previa notificación.

No podrás ceder, transmitir, delegar ni sublicenciar ninguno de tus derechos u obligaciones conforme a los Términos, ni ninguna cuenta, inscripción o saldo virtual, ya sea de forma voluntaria, por ministerio de la ley o por cualquier otra vía, sin el consentimiento previo y por escrito de Trading Kombat. Cualquier pretendida cesión que infrinja esta Sección será nula.

Trading Kombat podrá recurrir a empresas vinculadas, contratistas y proveedores de servicios externos para desempeñar cualquier parte de las funciones técnicas, de pago, de verificación o de soporte de la Plataforma, y seguirá siendo responsable de asegurar que esas partes queden sujetas a obligaciones de confidencialidad y protección de datos no menos protectoras que las previstas en estos Términos.

19

Resolución de controversias y renuncia a acciones colectivas

En corto: Antes de demandar hay que intentar resolverlo por reclamación, 30 días. Y se renuncia a las demandas colectivas.

Antes de iniciar cualquier procedimiento formal, la Compañía y el Usuario se comprometen a intentar de buena fe resolver toda controversia derivada de los Términos o relacionada con ellos a través del procedimiento de reclamaciones previsto en la Section 16, concediendo un plazo no inferior a treinta (30) días naturales para su resolución.

No obstante lo anterior, Trading Kombat podrá solicitar ante cualquier tribunal competente medidas cautelares o de cesación para impedir el acceso no autorizado a la Plataforma, la infracción de la PI de la Compañía a que se refiere la Section 11 o el incumplimiento del deber de confidencialidad.

Esta Sección complementa, y no sustituye, a la Section 10 (Modificaciones, ley aplicable y resolución de controversias).

20

Formatos de torneo, metodología de puntuación y cambios de reglas

En corto: Los formatos de torneo y cómo se puntúa. Las reglas pueden cambiar antes de empezar y, excepcionalmente, durante el torneo.

Trading Kombat podrá ofrecer Torneos en distintos formatos, incluidos, entre otros, competiciones individuales por escalera, enfrentamientos directos, ligas por equipos, cuadros eliminatorios y esprints de duración limitada, cada uno regido por las reglas específicas de formato que publique la Compañía antes de ese Torneo, al inicio de este o durante su desarrollo.

Salvo que las reglas del Torneo aplicable dispongan otra cosa, la puntuación se basa en el rendimiento porcentual simulado sobre el capital inicial a lo largo de la ventana del Torneo, con sujeción a los límites de pérdida máxima, los factores de ajuste por riesgo o los requisitos mínimos de actividad que se especifiquen para ese Torneo. Trading Kombat podrá ponderar o ajustar las cifras brutas de rendimiento para tener en cuenta comportamientos de asunción de riesgo que considere contrarios al espíritu de la competición leal.

Trading Kombat se reserva el derecho de modificar las reglas de formato de un Torneo antes de su inicio y, en circunstancias excepcionales como un Supuesto de Fuerza Mayor o la sospecha de una vulneración de la integridad, durante el propio Torneo, siempre que esa modificación en curso se aplique, en la medida en que sea razonablemente posible, de forma que preserve la igualdad entre los participantes.

Los resultados definitivos del Torneo se publicarán en la Plataforma una vez completada la revisión de integridad que corresponda por parte de la Compañía, conforme a lo previsto en los Términos. Una vez publicados como definitivos, los resultados son concluyentes y vinculantes para todos los Usuarios, salvo error manifiesto detectado por Trading Kombat.

21

Notificación de incidentes de seguridad de los datos

En corto: Qué pasa si hay una brecha de seguridad: se investiga, se avisa a los afectados cuando la ley lo exige, y la responsabilidad sigue limitada.

En caso de que Trading Kombat tenga conocimiento de un incidente de seguridad que haya dado lugar, o sea razonablemente probable que dé lugar, a un acceso o una divulgación no autorizados de tus datos personales, la Compañía adoptará medidas razonables para investigar y contener el incidente conforme a sus procedimientos internos de seguridad.

Cuando la legislación aplicable lo exija, Trading Kombat notificará a los Usuarios afectados los incidentes de seguridad que lo requieran dentro del plazo previsto por esa legislación. La notificación se realizará utilizando los datos de contacto asociados a tu cuenta, conforme a la Section 17.

Aunque Trading Kombat aplica las medidas de salvaguarda descritas en la Section 6, ninguna plataforma en línea puede garantizar una seguridad completa, y la responsabilidad de Trading Kombat en relación con cualquier incidente de seguridad sigue sujeta a las limitaciones de responsabilidad previstas en la Section 9.

22

Disposiciones generales: supervivencia, control de exportaciones y colaboración

En corto: Qué secciones siguen vivas después de cerrar la cuenta y el compromiso de cumplir las normas de sanciones y control de exportación.

Las Secciones 4, 8, 9, 11, 19, 22 y la presente Sección, junto con cualquier otra disposición que por su naturaleza deba razonablemente subsistir, seguirán vigentes tras la resolución o el vencimiento de los Términos por cualquier causa.

Te comprometes a cumplir toda la normativa aplicable en materia de control de exportaciones y sanciones comerciales en relación con tu uso de la Plataforma, y confirmas que no accederás a la Plataforma ni la usarás desde ninguna jurisdicción sometida a sanciones comerciales integrales administradas por las Naciones Unidas, la Unión Europea, los Estados Unidos o el Reino Unido.

El Usuario se compromete a otorgar los documentos adicionales y a realizar las actuaciones complementarias que razonablemente se requieran para dar plena eficacia a los Términos.

23

Participación responsable y autoexclusión

En corto: Juega con lo que puedas permitirte perder. Hay (o habrá) límites de depósito y autoexclusión, pero autoexcluirse no devuelve lo ya pagado.

Trading Kombat anima a los Usuarios a participar de forma responsable y a tratar las cuotas de inscripción como importes que pueden permitirse perder por completo. La Plataforma podrá poner a disposición, en cada momento, herramientas como límites de depósito, periodos de enfriamiento o solicitudes de autoexclusión para ayudar a los Usuarios a gestionar su participación.

En coherencia con la Section 4.4, los límites de depósito, los periodos de enfriamiento o la autoexclusión no dan derecho al Usuario a que se le reembolsen las cuotas de inscripción ya abonadas, el K-Money ya adquirido ni ningún otro importe ya gastado en la Plataforma con anterioridad a que la exclusión surta efecto.

Se anima a los Usuarios que consideren que su participación en la Plataforma, o en actividades relacionadas con el trading en general, puede estar resultando problemática a que busquen asesoramiento o apoyo independiente de un profesional cualificado o de una organización de ayuda reconocida en su jurisdicción.

24

Programas de afiliación, referidos y promociones

En corto: El programa de referidos se rige por sus propias condiciones y se puede cambiar o cerrar en cualquier momento. Autoreferirse o hacer spam anula los incentivos.

Trading Kombat podrá operar programas de referidos o de afiliación en virtud de los cuales los Usuarios reciban Kombat Points, K-Money u otros incentivos por traer nuevos Usuarios a la Plataforma, con sujeción a las condiciones específicas del programa que publique la Compañía en cada momento, que quedan incorporadas a los Términos por referencia.

No podrán reclamarse incentivos por referidos en el caso de autorreferidos, de las cuentas duplicadas prohibidas por la Section 3.3, ni de referidos obtenidos mediante spam, publicidad engañosa o cualquier otra conducta que Trading Kombat determine, a su entera discreción, que constituye un abuso del programa.

Trading Kombat podrá modificar, suspender o cancelar cualquier programa de referidos, afiliación o promoción en cualquier momento y sin previo aviso, y se reserva el derecho de retener o reclamar cualquier incentivo obtenido incumpliendo esta Sección o las condiciones del programa aplicable.

25

Clasificaciones, rankings y medidas de integridad contra las trampas

En corto: Las clasificaciones en vivo son provisionales hasta que se publiquen como definitivas, y se pueden corregir o anular si se detecta trampa o un fallo técnico.

Las clasificaciones, rankings y posiciones de los Torneos las calcula el motor de puntuación de la Plataforma a partir del rendimiento simulado sobre la inversión, de métricas ajustadas por riesgo o de cualquier otra metodología que la Compañía adopte para un formato de Torneo determinado, según se publique en las reglas del Torneo aplicable. Trading Kombat se reserva el derecho de corregir cualquier entrada de la clasificación que determine, a su entera discreción, que es producto de un error técnico, de una anomalía en el flujo de datos o de una infracción de la Section 7.

Todas las posiciones que se muestran durante el desarrollo de un Torneo son provisionales y están sujetas a cambio, corrección o auditoría hasta que Trading Kombat confirme y publique los resultados definitivos. Ningún Usuario podrá invocar una posición provisional como garantía de su clasificación final o de su derecho a un premio

Trading Kombat emplea procedimientos de supervisión estadística, análisis de patrones y revisión manual diseñados para detectar las conductas prohibidas por la Section 7, incluidos el uso de sistemas de trading automatizado, la confabulación y el aprovechamiento de anomalías en los flujos de datos o en la ejecución. Cuando esa supervisión dé lugar a una sospecha razonable de incumplimiento, Trading Kombat podrá retener la clasificación, el premio o el acceso a la cuenta del Usuario afectado mientras dure la investigación, sin responsabilidad por el retraso que ello ocasione.

Cuando Trading Kombat determine, actuando razonablemente, que la integridad de un Torneo se ha visto comprometida por un fallo técnico, un error de datos o la conducta prohibida de uno o varios Usuarios, podrá ajustar la clasificación afectada, descalificar al Usuario o Usuarios implicados o anular el Torneo, o la parte de este que corresponda, en todo o en parte, sin responsabilidad frente a ningún Usuario por la expectativa de premio perdida ni por ningún otro concepto.

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Fiscalidad

En corto: Los impuestos de lo que ganes son cosa tuya. La Compañía no retiene nada salvo que la ley se lo exija.

Eres el único responsable de determinar qué impuestos, en su caso, resultan aplicables a los premios cobrados, a las conversiones de K-Money o a cualquier otro beneficio que recibas en relación con la Plataforma, así como de declarar e ingresar el importe correcto ante la autoridad tributaria competente de tu jurisdicción de residencia o de nacionalidad, según corresponda a tus circunstancias particulares.

Salvo que la legislación aplicable se lo exija, Trading Kombat no practica retención alguna sobre los premios repartidos ni formula declaración alguna sobre el tratamiento fiscal de los importes que se te abonen. Te comprometes a indemnizar a Trading Kombat por cualquier impuesto, obligación de retención, sanción o interés que la Compañía deba soportar como consecuencia de tu incumplimiento de tus propias obligaciones tributarias.

Cuando la legislación aplicable o una autoridad tributaria competente obliguen a Trading Kombat a informar sobre los pagos que se te hayan realizado, te comprometes a facilitar sin demora la documentación que Trading Kombat solicite razonablemente para poder cumplir esas obligaciones de información.

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Advertencia de riesgo y reconocimiento del riesgo del trading simulado

En corto: Aunque se opere con dinero ficticio, puedes perder la cuota que pagaste. Nada de lo que veas aquí es asesoramiento de inversión.

La participación en los Torneos, aun cuando se desarrolle exclusivamente dentro de un Entorno Simulado, conlleva el riesgo de perder la totalidad de la cuota de inscripción abonada, del K-Money adquirido y de cualquier derecho a premio devengado. Al participar reconoces que has leído, entendido y aceptado plenamente este riesgo, y que Trading Kombat no ha formulado declaración, garantía ni promesa alguna sobre tus probabilidades de ganar un Torneo o un premio.

Nada de lo que aparece en la Plataforma, incluidos los materiales formativos, las clasificaciones, las estadísticas, los consejos, el contenido de la comunidad o las comunicaciones del personal de Trading Kombat, se interpretará como asesoramiento en materia de inversión, recomendación o invitación a comprar o vender ningún instrumento financiero, ya sea en el Entorno Simulado o en los mercados financieros reales. Eres el único responsable de cualquier decisión que tomes, dentro o fuera de la Plataforma, a partir de tu experiencia usando Trading Kombat.

Trading Kombat no garantiza que la habilidad, la estrategia o la rentabilidad demostradas dentro del Entorno Simulado se traduzcan en resultados comparables en los mercados financieros reales, que están sujetos a condiciones sustancialmente distintas de liquidez, deslizamiento, presión psicológica, ejecución y otras.

Reconoces que eres el único responsable de valorar las ventajas y los riesgos asociados a tu uso de la Plataforma y a tu participación en los Torneos, y que no exigirás responsabilidad a Trading Kombat, a sus directivos, administradores, empleados o empresas vinculadas por ninguna pérdida, de cualquier naturaleza, derivada de esa participación, salvo en la medida en que tal pérdida traiga causa de fraude o dolo de la Compañía.

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Declaraciones y garantías del Usuario

En corto: Lo que declaras cada vez que entras, pagas una cuota o cobras un premio: que puedes contratar, que tus datos son ciertos y que el dinero es tuyo.

Las declaraciones generales incluyen, sin carácter limitativo, las siguientes:

Cada una de las declaraciones y garantías recogidas en esta Sección se entenderá reiterada por ti cada vez que accedas a la Plataforma, pagues una cuota de inscripción o recibas el reparto de un premio. El incumplimiento de cualquiera de ellas constituye un incumplimiento esencial de los Términos y faculta a Trading Kombat para ejercer los derechos previstos en la Section 8.

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Confidencialidad

En corto: Lo que averigües sobre el funcionamiento interno de la plataforma no se cuenta. La obligación dura cinco años tras cerrar la cuenta.

Durante el uso de la Plataforma puedes llegar a conocer información no pública relativa al negocio de Trading Kombat, incluidos sus algoritmos de trading, su arquitectura de seguridad, su metodología de fijación de precios y funcionalidades aún no publicadas (la “Información Confidencial”). Te comprometes a mantener toda esa Información Confidencial en estricta reserva y a no revelarla a terceros ni utilizarla para un fin distinto de tu participación personal en los Torneos.

No se considera Información Confidencial la que sea o pase a ser de dominio público por causa distinta de tu incumplimiento de esta Sección, ni aquella que puedas demostrar que ya obraba lícitamente en tu poder antes de que Trading Kombat te la revelara.

Las obligaciones de confidencialidad previstas en esta Sección subsisten tras el cierre de tu cuenta y la extinción de los Términos durante un plazo de cinco (5) años, o de forma indefinida respecto de la Información Confidencial que constituya secreto empresarial conforme a la legislación aplicable.

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Acuerdo íntegro, renuncia, relación entre las partes y datos de contacto

En corto: Estos términos, más las reglas de cada torneo y la política de privacidad, son todo el acuerdo. Aceptar en pantalla basta: no hace falta firma.

Los Términos, junto con las reglas específicas de cada Torneo, la política de privacidad de la Compañía y cualquier otra política expresamente mencionada en ellos y publicada en la Plataforma, constituyen el acuerdo íntegro entre tú y Trading Kombat respecto de tu uso de la Plataforma, y sustituyen a cualquier entendimiento, manifestación o acuerdo anterior o simultáneo, escrito u oral, sobre la misma materia.

La falta de ejercicio o el retraso por parte de Trading Kombat en el ejercicio de cualquier derecho, facultad o acción conforme a los Términos no se entenderá como renuncia a ellos, ni su ejercicio único o parcial impedirá su ejercicio posterior o el de cualquier otro derecho, facultad o acción.

Nada de lo dispuesto en los Términos se interpretará como constitutivo de una sociedad, empresa conjunta, mandato, relación laboral o relación fiduciaria entre Trading Kombat y ningún Usuario.

Los títulos de las Secciones se incluyen únicamente para facilitar la consulta y no afectan a la interpretación de ninguna disposición.

Los Términos quedan válidamente perfeccionados y son vinculantes desde tu aceptación electrónica en los términos aquí descritos, sin necesidad de firma física.

Las preguntas, notificaciones y reclamaciones relativas a estos Términos pueden dirigirse a Trading Kombat a los datos de contacto de soporte y del área legal publicados en el sitio web oficial de la Compañía: https://tradingkombat.vip/.